L’HYPNOSE EN TOUTE CONFIANCE, POUR VOUS ET VOS CLIENTS
Votre métier mérite un cadre légal clair et rassurant, notamment en matière de consentement et de données personnelles.
Quelle que soit votre pratique – séances en présentiel ou à distance, communication sur les réseaux sociaux, rendez-vous via une plateforme de réservation – tous les packs ont été pensés pour VOTRE métier.
🗂️ Modèles prêts à l’emploi : conditions générales, consentements, politique de confidentialité, RGPD… tout est rédigé pour votre quotidien.
💡 Faciles à personnaliser, accessibles, concrets : pas besoin d’être juriste pour bien faire.
💶 À partir de 209 € – moins que 2h de consultation d’avocat.
DÉCOUVREZ LE PACK QUI VOUS RESSEMBLE
PACK SÉRÉNITÉ
Vous travaillez hors ligne, sans site internet ni réseaux sociaux
PACK RÉSEAUX
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux et vos RV se prennent de façon informelle (message privé, téléphone, e-mail …)
PACK CONNECTÉ
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux et vos RV se prennent en ligne via une plateforme de réservation
JUSTE BESOIN D’ÊTRE CONFORME AU RGPD ?
JUSTE BESOIN D’UN DOCUMENT ?
MINI FAQ SPÉCIALE HYPNOTHÉRAPEUTES
Mes clients doivent-ils signer quelque chose avant une séance à distance ?
Oui. Préalablement à la séance à distance, vos clients doivent recevoir vos Conditions Générales de Services et votre politique de confidentialité. Ils doivent signer et vous retourner :
- leur consentement éclairé relatif à la prestation
- leur consentement éclairé relatif à la collecte et au traitement de leurs données personnelles et données sensibles.
Dois-je mentionner que je ne suis pas médecin ?
Oui, dans la mesure où vous n’êtes pas un professionnel de santé dont la pratique est réglementée par le Code de la Santé.
Nous vous conseillons vivement d’afficher sur vos supports de communication une information claire sur votre cadre de travail.
Puis-je conserver des notes sur mes clients ?
Oui, mais ces notes doivent être anonymisées, stockées de façon sécurisée et conservées pendant une durée raisonnable.
Le guide “Les bonnes pratiques RGPD pour les praticiens du bien-être” détaille cette question.
Quelles sont mes obligations d'information ?
Avant toute séance, surtout si le RV est pris à distance (email, téléphone, réseaux…), vous devez informer vos clients de manière transparente. Cela comprend :
-
Votre identité (nom, statut, SIRET)
-
Vos conditions générales de services spécifiant la nature, le prix, la durée et le déroulé des séances, le caractère non médical de vos prestations, le droit de rétractation (et comment y renoncer si la séance est prévue avant 14 jours).
-
Votre politique de confidentialité
Ces informations peuvent être envoyées par email, SMS ou intégrées à votre message de confirmation.
Pourquoi utiliser un formulaire de consentement éclairé ?
- Sécurité juridique : ce formulaire complété et signé par vos clients prouve qu’ils ont été informés de la nature de vos prestations, de leurs limites, et qu’ils y ont consenti de manière libre et éclairée.
- Protection contre les accusations d’exercice illégal de la médecine : en précisant bien que la pratique n’est ni un soin médical, ni un traitement thérapeutique, vous vous protégez.
- Traçabilité RGPD : vous montrez que vous respectez la confidentialité et les droits des personnes.
- Professionnalisme et transparence : vous gagnez la confiance de vos clients.
Puis-je faire des enregistrements audio ?
Oui, vous pouvez enregistrer les séances à condition :
- d’obtenir un consentement écrit précisant l’usage (supervision, suivi client)
- d’anonymiser les fichiers (prénom + code) et les stocker de façon sécurisée
- de conserver les fichiers durant un temps limité (RGPD).
Un modèle de consentement spécifique est disponible dans nos documents à l’unité.
Dois-je m'affilier à un médiateur de la consommation ?
Oui. Dès lors que vous exercez à titre professionnel et proposez vos prestations à des consommateurs particuliers, vous êtes légalement tenu(e) de désigner un médiateur de la consommation agréé (article L.612-1 du Code de la consommation) .
Ce médiateur doit être mentionné dans vos CGS.